1、進入中國移動官方網站，點擊網上營業廳。2、在話費服務中點擊通話查詢，點擊立即辦理。3、輸入手機號碼和驗證碼，點擊登錄。在跳轉界面選擇起止日期查詢或按月份查詢。選擇完畢後，輸入相應的驗證碼並點擊查詢即可。通話記錄指固定電話用户、移動電話用户發起的主叫通話、被叫通話、主叫短信、被叫短信、漫遊通話等通話行為在運營商交換機裏記錄的各種信息。通話記錄為運營商提供計費依據，同時為用户驗證自身通話情況提供依據。
