原因如下：鍵盤與電腦的連接方式不對。鍵盤出現故障。解決方案如下：在電腦的桌面上找到我的電腦，鼠標右擊並選擇管理按鈕。右鍵點選管理選項下進入到計算機管理選項界面。點擊打開系統工具選項下的“備管理器。進入設備管理器選項後，在選項的右側窗口中找到鍵盤選項，這裏點擊展開鍵盤選項。點擊展開鍵盤選項後，在其下方的HID選項中再次右鍵並點選更新驅動程序選項即可。注意：如果上述操作尚未解決問題則需要重新購買鍵盤即可
