1、首先廠商指定維修點對用户進行電話回訪。對於符合標準的，由廠商指定維修點回收故障整機並對零售點出據檢測單。2、對於零售點接收檢測單後可以為用户進行退機，並將檢測單物流至華盛省辦事處。3、再由華盛省辦事處填寫相關台帳後返回總部換機平台。4、然後總部換機平台憑檢測單為省辦事處返還新機。5、然後省辦事處接收新機並返還相關零售點進行二次銷售。6、最後由社會零售點對接保修流程。
