方法如下：1、使用已設置的圖案鎖的備用密碼解鎖。2、若手機支持遠程控制功能，且設備綁定三星賬户，可登陸三星服務中心網址，使用三星賬户登陸後，有屏幕解鎖選項。可將之前設置的鎖屏方式直接更改為默認的滑動解鎖方式。3、若無效或不符合上述要求，需將手機送到三星服務中心，由售後工程師幫助進行安全解鎖。
