可能存在的問題及去除方法:1、手機內存問題。去除方法:將手機內存清理幹, 再下載用户所需軟件。2、手機屏幕存在污漬。去除方法:在手機屏幕上滴幾滴清水,用布擦拭屏幕即可。3、屏幕本身的問題。去除方法:去手機維修店找專業人員修理。