解決方法：1、進入“相機”，選擇“照相模式”，依次點擊“設定”，“重置”，選擇“重置照相機”。2、進入手機“設置”，依次點擊“應用程序管理器”，“全部”，點擊“相機”，選擇“清除數據”。3、檢查手機存儲器是否有剩餘空間，如果默認存儲器位置為外置存儲器，改為內置存儲器進行嘗試。4、備份手機數據，恢復手機出廠設置後重試。5、若問題依然存在，建議將手機送至三星服務中心進行專業維修。
