主要原因：
1、台程序運行過多，導致系統自動關閉後台來保持手機正常運行。
2、應用程序衝突導致，刪除最近下載安裝的應用程序。
3、系統故障導致，恢復出廠設置或刷機。
具體解決方法：
對手機內存進行清理。依次點入設置、更多設置、應用程序、全部。找到相機點擊進入信息界面，清除相機數據試試。若手機系統不是最新，將手機升級到最新版本。依次進入設置、更多設置、系統升級、立即檢查更新，根據提示下載升級包，點擊校驗並安裝，手機會重啟自動進入升級模式。
通過設置、更多設置、恢復出廠設置、清空所有數據”清空異常數據。
