1、將手機徹底關機;2、同時按住手機的音量上鍵和開機鍵;3、等到屏幕出現安卓機器人的畫面時,點擊開機鍵,然後進入recovery的界面;4、進入recovery模式之後,找到清空所有數據和恢復出廠設置;5、選擇清空所有數據和恢復出廠設置,然後按開機鍵確認,當提示是否清空所有數據時,點擊是即可。