一、原因:1、安裝了某些不兼容的軟件。2、主板、屏幕等硬件損壞。3、手機感染了某種病毒。二、解決辦法:1、將手機連入電腦,進行殺毒。2、卸載不兼容的軟件。3、恢復出廠設置。3、前往專業維修機構檢查維修。