1、關機狀態下同時按住音量下鍵和開機鍵直至出現開機界面,鬆開;2、進入到recovery刷機工具;3、通過音量上和下鍵,選擇“wipedata”;4、點擊“確定”,出現選項,選擇“yes”;5、 自動返回菜單後點擊“wipecache”,直至自動返回主菜單;6、選擇“reboot”;7、重新啟動即可。