方法:1、重啟手機,再嘗試運行軟件。2、卸載軟件,到官方網站下載軟件。3、取出外置SD卡測試。4、備份手機的資料,對手機恢復出廠設置再安裝嘗試。5、更新手機固件版本後測試。若問題依然存在,將手機送至就近的服務中心檢測。