1、按關機鍵，選擇手機重啟。2、通過手機助手下載安裝第三方的照相機軟件。3、建議進入設定，應用程序管理器中的照相機 ，選擇清除數據嘗試。4、檢查手機中是否安裝了手機安全衞士之類的軟件程序,如果有請卸載嘗試，查看是否安裝第三方軟件不兼容或者是軟件限制導致。5、取出外置SD卡測試。6、備份手機上的資料，對手機恢復出廠設置再安裝嘗試。7、更新手機固件版本後測試。若問題依然存在，建議將手機送至就近的服務中心檢測一下。
