一般情況下是不可以退貨了，發票是購物證據。但若保留有小票也可以證明是此商場所購物品。但發票的法律效力要大於購物小票，可以找商場負責人員協商。沒有購物發票，難以證明與銷售者之間存在着買賣合同關係，不能享受“三包”待遇，無法向商場要求退貨。但如果有以下三種情況之一的，即使沒有購物發票，仍可以要求退貨。1、有收據或其他證據證明產品是由銷售者售出的，可要求產品的銷售者退貨;2、產品的生產者、銷售者自願接受退貨的;3、經有關行政部門認定為不合格產品，可以向產品的生產者要求退貨。
