戶戶通小鍋出現e02可能是智慧卡的金屬部分與卡槽接觸不良。取出智慧卡，用大拇指（橡皮）擦一下智慧卡的金屬部分。智慧卡沒有插好，取出智慧卡，重新插入卡槽。卡槽與主機板的連線中斷，檢查卡槽的連線是否與主機板接好，或拔出重新連線。戶戶通衛星直播電視服務是為貫徹中央領導指示精神，儘快解決廣大農村地區群眾長期無法收聽收看廣播電視的問題，經中宣部批准，由國家新聞出版廣電總局組織實施的直播衛星廣播電視新服務，正版戶戶通在開機的電視螢幕上面會出現戶戶通三個字，盜版沒有。
