原因：1、在“訊息”功能的“訊息設定”中，沒有選擇通過電子郵箱接收各類系統發出的提醒和重要資訊；2、郵箱沒有啟用成為有效郵箱。解決方法：1、在“訊息”功能的“訊息設定”中，選擇通過電子郵箱接收各類系統發出的提醒和重要資訊；2、在QQ面板中找到郵件圖示：點選該圖示進入QQ郵箱帳戶，出現QQ郵箱管理員傳送的歡迎郵件，郵箱啟用完成；3、開啟QQ郵箱首頁，輸入QQ帳號和密碼，點選“登入”按鈕，按照提示啟用QQ郵箱。
