原因可能是網路故障或者操作方式不對，操作步驟如下：1、開啟手機微信，點選下方的通訊錄欄目，在頁面的上方可以看到標籤，點選開啟。2、此時頁面中有“新建標籤”按鈕，點選該按鈕。3、根據自己的情況輸入相應的標籤名稱。4、輸入完畢後，點選右上角的“儲存”按鈕。5、此時可以看到新建的標籤，如需新增更多，點選右上角的新增按鈕繼續新增即可。
