原因及解決方法為:1、檢查是否正確的插入了SIM卡；2、進入硬體檢測檢視SIM卡是否工作正常；3、嘗試更換一張其他的SIM卡，若硬體檢測中狀態依舊為未知，則建議至維修點進行檢測；若檢測狀態為正常，則建議至運營商更換一張SIM卡；4、檢視網路型別是否正確，運營商選擇是否為自動（聯通選3G優先、移動選僅2G、電信選自動）；5、備份資料，刷新系統版本再做嘗試；6、如果上述方法還是解決不了問題，可以聯絡維修。
