CSC是customerServicecenter（客戶服務中心）首字母簡稱，customerServicecenter是指利用電話、手機、傳真、WEB等多種資訊方式並接入，以人工、自動語音、WEB等多種方式為客戶提供各類售前、售後服務建立起來的企業與客戶溝通的組織平臺。簡稱“客服中心”或“客服”。
