列舉幾種解決方法如下：1，在待機介面從螢幕頂部下滑調出搜尋框，然後搜尋一下該軟體；2，進入桌面上的其他分頁或者其他資料夾中找，長按圖示可以移出到桌面上；3，進入”設定“點選”應用程式“選擇”全部“找到”待機桌面“清除資料；4，進入”設定“點選”恢復出廠設定“選擇”還原所有設定“，此操作不會丟失資料。
