若手機無法識別記憶體卡，建議您：1.擦拭記憶體卡觸點，重新放入手機中。2.將手機關機重啟。3.將記憶體卡放入其他手機中，觀察是否可以正常使用（檢查SD卡是否損壞）。4.備份記憶體卡中的資料，格式化記憶體卡後再次使用。5.更換其他記憶體卡。6.若有手機韌體更新可用，請將手機更新到最新版本。7.備份手機中重要資料（聯絡人、照片、備忘錄等），將手機恢復出廠設定。若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
