感染病毒所致：在工作管理員檢視程序，檢查CPU的佔用率，若是百分之100，則是感染病毒；檢視哪個程序佔用CPU資源，找到後，把名稱記錄下來，點選結束；若不能結束，則啟動到安全模式把該程序刪除，再進入登錄檔，在登錄檔對話方塊點選編輯、查詢，輸入程式名，找到程式，點選滑鼠右鍵刪除，再進行幾次的搜尋，便能刪除乾淨；與設定代理伺服器有關：瀏覽器裡設定了代理伺服器，代理伺服器一般不是很穩定，有時侯能上，有時候不能上；若有這樣設定，把代理取消即可；DNS伺服器解釋出錯：若是網路服務接入商即ISP的問題，可打電話諮詢ISP；若是路由器或網絡卡的問題，無法與ISP的DNS服務連線，可把路由器關一會再開，或者重新設定路由器；或者是網絡卡無法自動搜尋到DNS的伺服器地址，可以嘗試用指定的DNS伺服器地址。