1、原因是手機有過刷機行為或使用過第三方刷機軟體。非官方系統會影響手機的穩定性。請將手機恢復到官方系統使用；
2、原因是安裝了某個軟體或者點選某個不明連結，手機出現藍屏。可在開機過程中不斷按電源鍵+音量下鍵，進入安全模式，解除安裝此前安裝的軟體或者備份重要資料恢復出廠設定嘗試解決；
3、原因是誤刪除過系統檔案。系統在執行時，無法找到對應的檔案，從而發生錯亂，導致手機出現故障。請備份重要資料後進行恢復出廠設定嘗試；
4、原因是安裝了 microSD 卡。請重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題存在則可能是接觸不良，如果問題不存在了，則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不相容。建議更換優質 microSD 卡；
5、如果上述操作後仍無法解決問題，並且手機藍屏完全沒有規律可循，則可能是硬體故障。請攜帶購機發票前往售後服務網點檢測。
