可能是手機系統出現故障，可通過刷機解決，刷機方法如下：到手機官方論壇下載手機可用的檔案，並將下載好的檔案複製到手機記憶體卡的根目錄。重啟進入恢復模式，將之前系統一些配置、快取清除。選擇項，再選擇再按下電源鍵確認，會進入檔案選擇介面。在檔案選擇介面，通過音量鍵找到並選中存放到根目錄的檔案，選擇該檔案按下電源鍵即可進入刷機過程。進入刷機過程後，大概需要1分鐘左右的時間即可刷機完成，刷機所需要的時間視的不同而不同。等待螢幕出現安裝完成時，選擇重啟手機，即可完成整個刷機過程。
