操作方法：開啟12306手機客戶端，登入個人賬號，點選首頁的“鐵路e卡通”選項，點選我的e卡通，開啟開戶頁面，輸入個人資料開戶，開通後，點選“掃碼進/出站”，需要進行人臉識別，人臉識別成功後，會顯示乘車二維碼。
軟體使用技巧：1、在12306手機客戶端4.3.11版本中，可以使用指紋登入，開啟軟體，點選首頁的“我的”，進入個人主頁，點選使用者名稱，選擇指紋登入即可。
2、軟體可以修改個人資料，開啟軟體，點選首頁的“我的”，進入個人主頁，點選使用者名稱稱，選擇個人資料，點選頁面右上角的修改按鈕，之後進行修改即可。
3、軟體可以檢視車票代售點，開啟軟體，點選首頁的“我的”，進入個人主頁，點擊出行嚮導，之後點選代售點查詢即可使用該功能。
資料拓展：中國鐵路客戶服務中心是鐵路服務客戶的重要視窗，將整合全路客貨運輸資訊，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共資訊查詢服務，可以查詢旅客列車時刻表、票價。
