QQ中，擴列時不能匹配的原因有：
1、當前線上人數較少，系統沒有找到符合條件的擴列好友。
2、匹配的時間過短。屆時使用者需要等待，直到擴列好友出現。
騰訊QQ支援線上聊天、視訊聊天以及語音聊天、點對點斷點續傳檔案、共享檔案、網路硬碟、自定義面板、遠端控制、QQ郵箱、傳送離線檔案等多種功能，並可與多種通訊方式相連。此外QQ還具有點對點斷點續傳傳輸檔案、傳送離線檔案、傳送賀卡、儲存檔案等功能。
QQ不僅僅是簡單的即時通訊軟體，它與全國多家尋呼臺、行動通訊公司合作，實現傳統的無線尋呼網、GSM行動電話的短訊息互聯，是國內最為流行功能最強的即時通訊軟體。
