銳捷客戶端一般是學校使用的聯網客戶端軟體，出現ip地址資訊獲取錯誤多為軟體與系統出現衝突，重新設定即可解決。操作方法：1、開啟電腦，點選桌面左下角的開始選單；2、點選控制面板選項；3、進入控制面板後點擊左側的網路安全共享中心；4、在進入新的設定介面右鍵點選下方的本地連線；5、在彈出的選單選擇屬性；6、選擇共享選項卡；7、設定取消共享，取消勾選按鈕，點選確定進行儲存；8、關閉所有對話方塊，重啟銳捷軟體；9、點選網路連線，此時IP資訊即可獲取成功，聯網成功。
