可能有以下原因：1、由於網路不穩定，造成提示失敗，可稍後嘗試或更換網路後再試。2、由於個人資料中有涉及到網際網路相關管理部門不建議宣傳的敏感詞句，將無法進行修改。如涉及到暴力、色情、反動資訊的詞句。3、個人資訊中宣傳非法資訊侵害他人利益，例如：非法廣告、洩漏他人隱私等。4、使用的軟體版本過早致使無法提交個人資訊。
