可以進入手機相關軟體進行退款申請。具體操作流程如下:1、先開啟手機相關軟體。2、點選右下角三點選項。3、彈出選擇視窗,選項我的購買。4、找到需要退款的賬單,點選進入。5、再選擇退款,填寫好退資訊及理由,按步驟提交即可成功申請退款。