1、首先檢查網路是否良好，網路慢或者不穩定就會導致獲取內容失敗，用訊號好一點的wifi就可以解決；2、檢查一下手機記憶體是否有足夠的空間；3、關閉愛奇藝然後再重啟一下，可能會解決問題；4、最後可以解除安裝愛奇藝，然後重新安裝；5、如果以上解決方法都不可以的話，有可能是資料庫的問題，視訊資源已經丟失或者資料庫返回資料故障，這要等後臺工作人員解決。
