在手機桌面中點選“釘釘”應用，然後進入之後點選“音訊通話”小圖示，切換電話選項頁面中點選“…”選項，切換到設定頁面中點選“線上客服”選項，切換到釘釘客服的頁面中“詢問線上客服併為您解答”。釘釘是阿里巴巴集團專為中國企業打造的免費溝通和協同的多端平臺，提供PC版，Web版，Mac版和手機版，支援手機和電腦間檔案互傳。釘釘因中國企業而生，幫助中國企業通過系統化的解決方案（微應用），全方位提升中國企業溝通和協同效率。
