1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；2、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；4、確認是否已設定好手機引數；5、檢查USIM卡是否插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；6、檢查手機是否有問題，您可以換機測試。
