1、PIN被鎖。設定了開機PIN之後又忘記了密碼，PIN只有三次機會，但卡是沒有問題的。你只要輸入正確的PUK碼就可以，PUK是能夠在網上營業廳查到的，或者到移動公司營業廳去查。可以把自己的PUK查一下備用。2、PUK被鎖。在上述情況下，要求輸入的密碼。如果上面的情況，你只要輸入正確的PUK是能夠解除PIN鎖的 ，但是，如果PUK連續十次輸入錯誤的話，SIM就會啟動自毀程式。這時，卡上的資訊就消失了，你可以憑你的有效證件到移動公司辦理補卡。
