方法：1、檢視是否開啟開發者選項中的顯示螢幕的更新功能，方法是進入設定，選擇開發者選項，選擇顯示螢幕更新，選擇關閉。2、將機器關機重啟後觀察。3、若手機可以正常使用，檢查機器系統是否有新版本，升級系統嘗試。4、若無效，備份手機中資料，然後恢復出廠設定。5、若手機無法正常操作或上述操作後問題依然存在，攜帶購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師進行檢測。
