1、投訴10000號,記住工號,問清楚回覆時限,估計沒用,形同虛設;2、打12300省電信管理中心,12315消協,說明情況,或是準備好文字材料,去工商部門書面投訴;3、中國電信網上投訴中心。4、工信部投訴中心。5、法律訴訟,但得有證據。