有以下幾種原因:1、是否設定了靜音;2、媒體音量是否關閉;3、安裝的軟體存在不相容的情況。解決辦法:1、關閉靜音模式,開啟音量;2、開啟媒體音量;3、開啟最近下載的軟體,檢視並刪除不相容的軟體。若都無法解決,可到專業地點維修。