開啟手中已下載的支付寶應用，並登入賬號，點選支付寶首頁中的”更多“按鈕，進入到支付寶應用介面，將頁面拉倒底部，在”第三方提供服務”中，點選“火車票機票”按鈕。之後會進入應用程式後，在火車票頁面下，點選右下角的“訂單退票/改簽”按鈕。
跳轉頁面後，我們可以看到我們訂票成功的全部記錄。在跳轉的火車票頁面中，我們點選“退票”功能按鈕。然後點選我們需要退款的車次。頁面跳轉後，我們需要確認好資訊和預估手續費，無異議後，點選“申請退票”。
申請成功後，便會在跳轉的頁面中，顯示“退票受理中”。到這裡其實就已經算是成功申請退票了，沒有什麼特殊情況的，過一會兒就會退票成功了。退票成功後，也可以在交易明細中檢視到退款的情況。辦理退款都是要產生一定的手續費的，其實就是被扣掉一部分，所以購票的時候一定要謹慎處理。
