撥打120時要注意：
1、撥打120電話時，切勿驚慌，保持鎮靜，講話清晰、簡練易懂。
2、講清病人所在的詳細地址。如“××區××路×弄×號×室”，不能因泣不成聲而訴說不全，也不能只交待在某商場旁邊等模糊的地址。
3、說清病人的主要病情或傷情，諸如嘔血、昏迷或從樓梯上跌下等，使救護人員能做好相應的急救準備。
4、提供暢通的聯絡方式，一旦救護人員找不到病人時，可與呼救人繼續聯絡。
5、若是成批傷員或中毒病人，必須報告事故緣由，比如樓房倒塌、毒氣洩漏、食物農藥中毒等，並報告罹患人員的大致數目，以便120調集救護車輛、報告政府部門及通知各醫院救援人員集中到出事地點。
