如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯絡寬頻客服解決；如果是路由器的問題，可以嘗試重新插一下電源；恢復路由器的出廠設定，重新嚴格按說明書設定就可以用了；也可以選擇建議給路由器的客服打電話；如果是系統問題引起的，建議還原系統或重灌。
