以下是操作步驟:1、更換手機桌布嘗試。2、重啟手機嘗試,可能是手機軟體出現暫時性錯誤。3、備份資料(聯絡人、簡訊、照片等),恢復出廠設定。4、問題依然存在,建議攜帶S6手機至當地的三星售後服務中心進行檢測。