1、公司高層需要努力制定合適的戰略措施。2、員工的積極態度,提供優質服務,生產合格產品。3、公司要努力提高優質的產品和服務。4、持續改進,針對客戶投訴,解決問題所在,滿足客戶需求。5、靠資訊來加強與客戶的聯絡管理。6、不斷完善客戶服務,以滿足顧客為宗旨。