方法步驟：1、確認是否有網路，建議可在訊號強的地方使用；2、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；3、確認是否已設定好手機引數；4、檢查聯通卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查卡是否有故障，或換卡測試；5、檢查手機是否有問題，建議可換機測試。如排除以上情況還未解決，建議可聯絡歸屬地人工客服處理。
