若手機使用中經常出現宕機的情況，建議：1、該手機不支援拆卸電池，請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置2、若使用軟體時出現宕機問題，請檢查該軟體是否有新版本推送，若有，更新軟體版本。若是自行下載的軟體，建議解除安裝軟體重新安裝或下載其他版本軟體嘗試。3、檢視手機是否有系統更新推送，將手機升級到最新系統版本。4、若無效，請備份手機中資料，將機器恢復出廠設定。若上述操作後問題依然出現，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
