以蘋果11，IOS14.2系統為例，具體的解決方法如下：
1、首先用一根資料線將手機連線到電腦，然後在電腦上開啟iTunes對手機進行識別。
2、識別成功後單擊介面中的手機圖示，在彈出來的手機管理介面中找到備份選項。
3、點選立即備份選項，等待一段時間後手機內部的資料就會備份到電腦上。
4、備份完成後按住手機的電源鍵，往右側滑動將手機關機。
5、接著再長按電源鍵進行重啟，等到螢幕出現了蘋果手機的圖示時，再次按住電源鍵鍵直到手機進入黑屏狀態。
6、黑屏之後鬆開電源鍵，等待電腦的iTunes介面顯示出有一臺處於恢復模式的iPhone。
7、最後點選右側的恢復iPhone選項，再選擇恢復並更新即可。
該答案適用於蘋果大部分型號的手機。
