1、手機在關機狀態、不插USB線的情況下，同時長按音鍵上鍵和電源鍵，直到顯示開機logo介面時，鬆開電源鍵；2、等待3秒後再鬆開音量上鍵，即可進入Recovery模式；3、進入後，選擇恢復出廠設定。（通過音量鍵上下移動，開關機鍵確定）。EMUI5.0以下的系統忘記密碼，在確保手機開機、聯網、已登入華為賬號、已開啟“查詢我的手機”（手機找回）功能時，可通過“遠端鎖定”修改密碼。
