解決方法：1、登入遊戲進入遊戲大廳找到設定--基礎設定介面下方點選聯絡客服。2、轉到qq或者微信介面客服聊天對話方塊。3、之後授權微信或者qq騰訊客服公眾號，進入到騰訊客服頁面後輸入請求解除禁言按鍵。4、會彈出王者榮耀問題提交頁面，在此頁面首先點選角色選擇按鍵，選擇被禁言角色所在的伺服器。5、點選王者榮耀問題提交頁面中的問題型別按鍵，再點選封號相關問題按鍵。6、之後在封號型別對話方塊中點選禁言按鍵。7、在詳細描述欄中輸入請求解除禁言的原因，再點選提交按鍵，然後等待客服人員的結果即可。
出現禁言主要有以下幾點：1、在遊戲或者大廳裡發言帶有侮辱性或者不文雅的詞彙被禁言。2、對他人人身攻擊被舉報會被禁言。3、還有特殊的情況高段位的玩家收徒發言突然被禁言。4、釋出語言中帶有段位和收徒等字樣的時候。
