有以下几种原因:1、手机内存小,但储存了太多东西。2、与第三方软件有冲突。3、手机染上了病毒。4、与手机电池有关,电池接触不良。解决方法:1、如果条件容许,更换备用电池,测试电池性能。2、备份手机数据,将手机恢复出厂设置。3、卸载近期安装的第三方软件,试试是否还有关机现象。4、取出外部卡后进行测试是否还有关机现象。