方法一:1、打开手机设置,点击系统这一选项;2、在系统界面中点击菜单这一选项;3、选择重启到Recovery模式这一选项;方法二:1、在关机状态长按音量键和电源键;2、在弹出的界面中选择Recovery Mode,单机确定;3、之后再选择wipe cache partition这一选项;4、完成后自动返回主界面,选择重启即可。