原因及解决方法如下:1、手机网络不稳定,可以通过判断是否能够打开网页来检测手机网络情况;2、QQ内存信息过多,可以点击“设置”,选择“深度清理QQ存储空间”;3、该QQ版本过低,将QQ升级再登录使用;4、QQ运行程序已经损坏,可以卸载这个QQ,重新下载新的QQ安装包进行安装。