首次接触的客户,不知道要了解他哪些方面,下面根据以往接触,了解,做的笔记,列出了下面的一些事项,供大家参考。工具/原料纸,笔,方法/步骤11、客户和谁合作,包括现在,以前。2、卖出的是哪些产品3、提供了什么价值4、竞争对手的服务,客户的满意度5、客户对竞争对手的产品质量看法6、哪些有权决定或者影响决定的人,在支持你的竞争对手7、竞争对手的盟友8、谁在反对你的竞争对手9、客户对他们的关系,感受如何10、这位客户对竞争对手的销售代表感觉如何?11.我们如何合作