超派件:超出快递公司的派送范围。多种原因可能造成超派件,比如:1、收件人写的地址不存在。2、联系电话打不通。3、当地没有服务点。客户自取:需要收件人去指定服务点进行自取。快递又名:速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。